Правила работы
При совершении клиентом покупки поинтересуйтесь у него об участии в программе «Город скидок»:
- Вы являетесь участником программы «Город скидок»?
- У вас есть карта «Город скидок»?
В случае отрицательного ответа:
при сумме покупки от ххх рублей (каждое предприятие устанавливает свою сумму) предложите заполнить анкету Участника программы:
Если Вы желаете стать Участником программы, заполните, пожалуйста, анкету. После заполнения Вы получите карту с бонусами. Ими Вы сможете оплатить часть стоимости товара при следующей покупке.
После этого проведите карту через терминал с регистрацией суммы покупки и выдайте ее покупателю. Сообщите о количестве бонусов, зачисленных на карту:
У Вас на карте ххх рублей.
Не забывайте, что бонусы имеют срок действия. Ждем Вас в следующий раз!
- при сумме покупки менее ххх рублей предложите совершить покупку на недостающую сумму или приобрести карту:
Если Вы совершите покупку от ххх рублей, Вам будет выдана карта с зачисленными на нее бонусами. Либо Вы можете приобрести карту за свой счет.
При положительном ответе предоставьте для заполнения анкету Участника. После чего проведите карту через терминал с регистрацией суммы покупки и выдайте ее покупателю.
При наличии карты «Город скидок» у покупателя проведите ее через терминал и сообщите о величине вычета и суммы зачисленного бонуса:
Сумма Вашей скидки составила ххх рублей. На Вашу карту зачислено ххх бонусов (рублей). Не забывайте, что бонусы имеют срок действия. Ждем вас в следующий раз!
Необходимым условием для возврата клиента является Ваша улыбка!
Лояльность Ваших клиентов зависит от Вашей лояльности к ним!