Управляющая компания
Управляющей компанией программы «Город скидок» является ООО «ЕДП «Город скидок». Компания учреждена 18 апреля 2007 года в г. Ульяновске. Основным направлением деятельности Компании является обслуживание программ лояльности клиентов предприятий на базе коалиционной программы «Город скидок».
В Компании работают специалисты самых разных профессий, обеспечивающие качественное абонентское обслуживание партнеров: маркетологи, программисты, менеджеры биллинга, печатники и другие.
История
Хронология событий:
- 3 апреля 2007 г. – возникновение идеи проекта.
- 18 апреля 2007 г. – учреждение управляющей компании ООО «ЕДП «Город скидок».
- 16 мая 2007 г. – утверждение концепции программы «Город скидок».
- 05 июня 2007 г. – инновационный шаг в сторону мобильных технологий. Впервые в мире был создан мобильный каталог скидок на основе технологий JAVA.
- 02 июля 2007 г. – официальный старт программы «Город скидок» в г. Ульяновске.
- 14 сентября 2007 г. – количество партнеров программы «Город скидок» в Ульяновске превысило 600.
- 05 марта 2008 г. – количество партнеров программы «Город скидок» превысило 1500 предприятий.
- 04 июня 2008 г. – решение о создании единого процессингового центра.
- 30 июля 2008 г. – организовано производственное предприятие программы «Город скидок» www.cardzavod.ru.
- 20 августа 2008 г. – утверждение концепции программы «Город скидок» в современном понимании программ лояльности клиентов.
- 22 сентября 2008 г. – выдано свидетельство на товарный знак «Город скидок».
- 02 октября 2008 г. – организовано предприятие SMS-коннекта программы «Город скидок» www.abcsms.ru.
- 09 октября 2008 г. – второй инновационный шаг в сторону мобильных технологий. Впервые в мире создан модуль для мобильных телефонов, позволяющий осуществлять транзакции по картам клиентов - Мобильный терминал на основе технологий JAVA.
- 14 ноября 2008 г. – создан процессинговый центр с заложенным функционалом более 1000 вероятных программ лояльности клиентов с интегрированными SMS и e–mail сервисами.
- 25 декабря 2008 г. – сформирована полная технологическая и ресурсная возможность работы программы «Город скидок» в новой бонусной концепции.
- 28 января 2009 г. – старт программы «Город скидок» в современном понимании программ лояльности клиентов.
- 21 мая 2009 г. – в программе 30 городов. Открыто представительство в Ростове-на-Дону, который стал тридцатым городом программы и первым в Южном федеральном округе. Теперь «Город скидок» представлен во всех 7 федеральных округах РФ.
- 02 октября 2009 г. – к программе присоединяется Екатеринбург. В программе 70 городов.
- 06 февраля 2010 г. – «Город скидок» добрался до Сахалина – открыто представительство в Южно-Сахалинске, который стал 90-м городом программы.
Менеджмент
Представляем систему управления программой «Город скидок». В управлении участвуют:
- Оператор (Управляющая компания) – ООО «ЕДП «Город скидок»,
- Коммерческие представители.
Основную работу по абонентскому обслуживанию проводит Оператор. Функции Коммерческих представителей оговариваются в партнерских договорах. Как правило, это организация работы программы «Город скидок» в городах, отдаленных от местонахождения органов управления Оператора.
Обязательными функциями, которые всегда остаются у Оператора, являются:- разработка маркетинга и рекламы;
- call–center & account;
- процессинг;
- производство карт программы.
Функции Коммерческих представителей регламентированы договорами эксклюзивного представительства.
Ежедневное взаимодействие Оператора и Коммерческих представителей обеспечивает высокую эффективность абонентского обслуживания.
Производство
CARDZAVOD – производственно-внедренческое предприятие ООО «ЕДП «Город скидок». Предприятие осуществляет хозяйственную деятельность в качестве обособленного подразделения Компании. Ответственно за производство карточных продуктов и бесперебойную работу внедряемых программных решений.
Подробнее на www.cardzavod.ru
SMS–маркетинг
ABCsms – предприятие-разработчик сервисов автоматизированных SMS-рассылок Компании.
Преимущества наших SMS-сервисов:
- любой Участник может отказаться от получения SMS;
- замена номера отправителя на название Абонента;
- высокая скорость отправки – до 200 SMS в секунду;
- отчеты в режиме on–line;
- отсутствие абонентской платы;
- отправка SMS–сообщений на сети всех мобильных операторов стандарта GSM в РФ и странах СНГ;
- поддержка «длинных» SMS–сообщений (превышающих стандартную длину), данный тип сообщений отобразится на дисплее мобильного телефона как единое сообщение;
- шифрование и исключительная конфиденциальность передаваемых данных.
Подробнее на www.abcsms.ru
Документы
